探访旧金山湾区东北医疗中心新冠病1检测点

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旅游行业开启“云”模式 业内寄望政策东风 2020-03-31 05:46:07 来源:中国经济网 作者:于晓 责任编辑:于晓 2020年03月31日 05:46 来源:中国经济网参与互动

  旅游行业开启“云”模式 业内寄望政策东风

本报记者 张 敏 李乔宇 林娉莹

  1388岁布达拉宫在淘宝开启史上首次直播个小时内吸引超100万人涌入直播间相当于其近年游客接待量;万豪、雅高、香格里拉等国际酒店集团在飞猪直播上转型做“吃播”……新冠肺炎疫情之下旅游行业产业链上下游企业纷纷想方设法自救

  在行业人士看来疫情对旅游行业改变容忽视“企业需要借助这个时机进行变革和提升适应市场变化例如如何满足90后、00后需求这整个行业面临挑战在全球疫情尚未得到完全控制之前旅游行业回暖需要信心以及政策支持”

  云模式崛起

  疫情期间旅游行业企业纷纷启动“云”模式让游客足出户也可以欣赏到当地美景

  阿里巴巴旗下旅游平台飞猪向《证券日报》记者介绍平台上大批旅游商家通过直播找回战胜疫情信心2月份以来飞猪已连续推出约7500场直播超3000万人次观看直播内容覆盖全球30多个国家和地区云赏樱、云看展、云看动物、云踏青等新模式既让消费者足出户感受春意也为旅游商家回暖复苏积蓄力量

  曲江文旅向《证券日报》记者表示今年元宵节大唐芙蓉园为宅在家游客送上鼠年元宵灯展《灯火万家·爱佑中华》高清视频以及实景高清美图让人们足出户“云赏灯”开启次全新体验

  此外众信旅游方面向《证券日报》记者介绍疫情期间拥有稳定、优质客户资源旅游顾问顺势变身卖货群主成为次绝佳互联网运营思维实践机会集团内部全体动员以最大力度推广移动社交电商平台“优客选”充分挖掘私域流量在特殊时期激活海量客户复购潜力2月份单日成交额相比疫情之前有5倍-7倍增长与此同时公司旗下众信移民置业海外房源“云看房”直播活动、众信游学与多个线上教育平台推出联合营销项目等也在特殊时期为旅游企业带来新活力在定程度上减轻线员工焦虑和生存压力

  苦练内功

  疫情之下随着大部分旅游企业主营业务按下暂停键如何找准自身位置和未来努力方向变得十分关键

  “在做好因疫情导致消费者退改工作之外马蜂窝也在将自己旅行玩乐内容优势和数据优势输出给全球合作伙伴与整个旅游行业起练好内功迎接复苏”马蜂窝方面向《证券日报》记者表示公司早在2月份就启动“春风行动”围绕数据报告、云课堂、文旅内容共创和线上营销平台四大领域面向全球合作伙伴推出系列扶持政策包括利用大数据洞悉市场动态战“疫”报告、全面升级“蜂巢数字化服务系统”、“云旅游”内容生态建设、行业智库专家直播授课战“疫”云课堂等

  “对旅游行业来说产品形态或将发生变化此前行业里多数企业主要运营大型团队旅游产品在未来段时间内或将逐渐退出主流市场小团组、半定制、定制游、自由行套餐产品将占据更大市场份额”众信旅游表示公司将把握这次产业结构调整机会在零售端加大开发规模批发端抢占更多市场份额特别加强在低线城市布局

  “前期受疫情影响群众出行受阻大大小小景区全部关闭对国内旅游业务造成重大影响疫情结束后旅游业消费受心理影响预计有个恢复过程明年文旅休闲消费行业或将迎来全新机遇尤其以5G、VR为代表技术在定程度上重塑着文旅市场未来”岭南股份公司人士向《证券日报》记者表示

  据解岭南股份文旅业务现阶段以景区项目建设和提供VR游乐高端设备为主近期公司子公司上海恒润文化集团有限公司连续中标上海国际主题乐园扩建项目、华侨城(扬州)“魔幻剧场和小小世界(骑乘类)”项目“恒润集团过硬技术实力和创新能力再获市场认可同时也表明重点文旅休闲消费项目提质升级行业格局正在显现”岭南股份表示

  “困难确实有但我们挺过来目前些上游资源方汇款也陆续到账整个行业都容易”去哪儿网相关人士向《证券日报》记者表示:“很多合作伙伴都处于艰难时刻但我们相信现在等待黎明阶段随着疫情逐渐被控制旅游业也会逐渐复苏”

  呼吁利好政策

  在业内人士看来旅游业恢复需要信心更需要政策支持

  据众信旅游介绍目前文化和旅游部及各地主管部门已经退回大部分旅游服务质量保证金1部门出台减免缴纳社保费用、银行续贷等扶持政策“我们也注意到有些省市已经采取发放旅游消费券等激活市场活力政策希望能够看到更多促进消费回补和潜力释放政策出现帮助行业尽快恢复以往繁荣”

  马蜂窝旅游联合创始人、CEO陈罡建议“在疫情结束后及时出台促进旅游业复苏揽子方案出台鼓励旅游消费和调节旅游市场峰值国民休1制度等政策强化对旅游业复苏政策支持”例如应该压缩“黄金周”增加“小长1”便于国民进行更多中短途旅游释放消费潜力

  此外陈罡建议对网络平台经济进行适当扶持加大对平台经济支持力度带动相关产业升级扶持更多具备核心竞争力平台经济批注公司以网络和数据力量促进社会资源更优配置提升社会生产效率(证券日报)